FAQ
Notre marque, nos valeurs
Nos produits, notre inspiration
Inspiration et style
Nos collections
Porter nos kimonos au quotidien
- Quels sont les avantages de porter un kimono SAAEEDAA au quotidien ?
- Les kimonos SAAEEDAA sont-ils adaptés pour toutes les saisons ?
- Les kimonos SAAEEDAA sont-ils adaptés pour l'hiver?
- Les kimonos SAAEEDAA sont-ils adaptés pour l'été?
- SAAEEDAA propose-t-elle des kimonos pour des occasions spéciales ?
- SAAEEDAA propose-t-elle des kimonos pour mariage et cérémonies ?
- SAAEEDAA propose-t-elle des kimonos pour tous les jours (casual)?
- Les kimonos SAAEEDAA sont-ils adaptés pour le bureau ?
- Puis-je porter un kimono SAAEEDAA en voyage ?
Tissus, matières et entretien
- Quels types de tissus sont utilisés pour la confection des kimonos SAAEEDAA ?
- D'où proviennent les tissus utilisés pour la confection des kimonos SAAEEDAA?
- Où sont produits les kimonos SAAEEDAA?
- Comment entretenir mon kimono SAAEEDAA en coton?
- Comment entretenir mon kimono SAAEEDAA en laine?
- Comment entretenir mon kimono SAAEEDAA en matière synthétique?
- Comment est garantie la qualité des kimonos SAAEEDAA?
- Qu'est-ce que le tweed utilisé pour la confection des kimonos "Arrière Saison" chez SAAEEDAA?
Commande et livraison
Choisir son kimono et commander
- Je n’ai pas reçu de confirmation de ma commande par mail, comment savoir si elle a bien été prise en compte ?
- Quelle sont les tailles proposées pour les kimonos SAAEEDAA ?
- Comment choisir la bonne taille de kimono?
- Les kimonos SAAEEDAA sont-ils adaptés à toutes les morphologies?
- Quelles couleurs de kimonos sont disponibles chez SAAEEDAA ?
- Quels sont les avantages de la coupe signature SAAEEDAA ?
- Puis-je offrir un kimono SAAEEDAA en cadeau ?
- Puis-je acheter des kimonos SAAEEDAA en boutique physique ?
- Comment annuler une commande?
Livraison et suivi
- Le délai de livraison prévu est dépassé et je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
- Quelles sont les conditions de la "livraison en mains propres"?
- Quelle est votre politique de livraison?
- Livrez-vous à l'international?
- Quelles sont les options de paiement disponibles?
- Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
- Où trouver le numéro de suivi de ma commande SAAEEDAA ?
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
- Quels sont les délais de traitement des commandes SAAEEDAA ?
Retours et échanges
- Comment puis-je retourner ma commande ?
- Comment procéder à un échange?
- Comment demander un remboursement?
- Quel est le délai de remboursement ?
- L’article reçu est détérioré, que faire ?
- Comment contacter le service client SAAEEDAA?
Engagements éthiques et durables
- Quelle est la politique de durabilité de SAAEEDAA?
- Comment SAAEEDAA contribue-t-elle à une mode plus éthique?
- Comment SAAEEDAA contribue-t-elle à la durabilité environnementale ?
- Qu'est ce que la Slow Fashion?
- Qu'est ce que la Fast Fashion?
- Quelle est la différence entre "Slow Fashion" et "Fast Fashion"?
- Quels sont les principes de la slow fashion adoptés par SAAEEDAA?
- Quels sont les avantages des tissus utilisés par SAAEEDAA?
- D'où proviennent les tissus utilisés pour confectionner les kimonos SAAEEDAA ?