Quelles sont les conditions de la "livraison en mains propres"?
Pour nos clientes parisiennes ou celles qui sont simplement de passage à Paris, SAAEEDAA propose un service de livraison en mains propres afin que vous puissiez profiter de votre kimono plus rapidement.
Voici les conditions de notre livraison en mains propres:
Points de rendez-vous
La livraison en mains propres est disponible uniquement aux points de rendez-vous suivants situées dans Paris - choisissez le point de votre choix lors de votre commande en ligne:
- Paris La Défense-Grande Arche
- Paris Chatelet-les-Halles
- Paris Nation
Heure de la rencontre
Après la confirmation de votre commande, vous recevrez un SMS pour convenir d'une heure précise de rendez-vous (entre 8h et 20h) au point de rencontre sélectionné lors de votre commande. Le point de rencontre vous sera confirmé par SAAEEDAA avec un lien maps pour plus de facilité pour vous y rendre. Merci de respecter cette heure afin d'assurer une livraison efficace.
NB: merci de bien vous assurer de mentionner correctement votre numéro de téléphone lors de votre commande en ligne.
Vérification d'identité
Pour garantir la sécurité de votre livraison lors de la remise en mains propres, nous vous demanderons de présenter l'email de confirmation de votre commande.
Modification de rendez-vous
Un imprévu? Si vous devez modifier le lieu ou l'heure du rendez-vous, merci de nous en informer au moins 2 heures à l'avance par retour sur le SMS de confirmation de rendez-vous initialement reçu.
Annulation de livraison en mains propres
- En cas d'annulation alors que l'heure de la rencontre a déjà été programmée et confirmée par SAAEEDAA, veuillez nous prévenir au moins 2 heures avant l'heure du rendez-vous afin d'éviter tout déplacement inutile.
- Votre commande pourra alors être expédiée via notre service de livraison standard. Il faudra pour cela simplement nous confirmer par SMS l'adresse complète à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande.
Important: les frais de livraison payés pour l'option de livraison en mains propres lors de votre commande en ligne ne seront pas remboursés en cas d'annulation ou en cas de rendez-vous non honoré sans notice de votre part.
En choisissant la livraison en mains propres, vous bénéficiez d'un service personnalisé et rapide, assurant que votre kimono vous parvienne dans les meilleures conditions. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou modification concernant votre livraison.